Küresel e-ticaret satışlarının %70'inden fazlası artık mobil cihazlar üzerinden gerçekleşiyor. Buna M-Ticaret (Mobil Ticaret) deniyor. Pek çok marka, mevcut altyapılarının (Shopify, Ticimax, IdeaSoft) sunduğu hazır mobil web görünümleriyle idare edebileceğini düşünür. Ancak kendi ikonuna sahip, native çalışan bir uygulamanın (App) dönüşüm oranı (Conversion Rate), mobil web sitesine göre 3 kata kadar daha yüksektir.

M-Ticaret Geliştirmesinde Maliyeti Belirleyen 4 Ana Unsur

E-ticaret uygulamaları, standart bilgi veren uygulamalardan farklıdır. Arka planda devasa bir operasyon ve ödeme altyapısı çalışır:

1. E-Ticaret Altyapısı (Backend) Entegrasyonu

Mevcut bir e-ticaret siteniz varsa, mobil uygulamanın sıfırdan bir veritabanı kurmasına gerek yoktur. Mevcut altyapınızın REST API'leri üzerinden ürünler, stoklar, kullanıcı bilgileri ve siparişler çekilir. Ancak altyapınızın API desteği yetersizse, uygulamaya özel bir ara katman (Middleware) yazılması gerekir ki bu da maliyeti 100.000 TL ile 300.000 TL arasında artırabilir.

2. Ödeme Geçidi (Payment Gateway) ve Cüzdanlar

Uygulama içinde güvenli ödeme almak için iyzico, PayTR veya bankaların sanal POS API'leri entegre edilir. Ancak asıl maliyet ve mühendislik gerektiren kısım "Tek Tıkla Ödeme" (Masterpass entegrasyonu) ve Apple Pay / Google Pay destekleridir. Satın alma sürecini 5 saniyeye düşüren bu teknolojiler, sepet terk etme oranını (Cart Abandonment) %40 azaltır.

3. Gelişmiş Filtreleme ve Arama (ElasticSearch)

Kullanıcı "Kırmızı çizgili 42 numara spor ayakkabı" yazdığında saniyeler içinde sonuç veren, yazım hatalarını anlayan (Fuzzy Search) akıllı arama motorları kurulmalıdır. Standart SQL aramaları binlerce ürünlük kataloglarda uygulamanın donmasına yol açar.

4. Push Bildirimleri (Push Notifications) Mimarisi

Uygulamaların web sitelerine karşı en büyük silahı, doğrudan kilit ekranına bildirim gönderebilmesidir. Sepette ürün unutan kullanıcıya otomatik indirim kodu gönderen akıllı bir bildirim altyapısının (OneSignal / Firebase Cloud Messaging) entegre edilmesi zorunludur.

Uygulama İçi Satın Alma (In-App Purchase) Tuzağı
Fiziksel ürün satıyorsanız (Kıyafet, ayakkabı, yemek), Apple ve Google sizden %30 komisyon ALMAZ. Kendi POS cihazınızı kullanabilirsiniz. Ancak dijital bir ürün satıyorsanız (Eğitim videosu, e-kitap, premium üyelik), mağazaların In-App Purchase altyapısını kullanmak ve gelirinizin %15-%30'unu onlara vermek zorundasınız.

TCO: E-Ticaret Uygulaması Bütçelemesi

Orta ölçekli, özel tasarım (Native veya Flutter) bir e-ticaret uygulamasının uçtan uca ajans maliyeti 300.000 TL ile 800.000 TL arasında değişebilir. Ancak bu maliyet genellikle uygulamanın yayına alındığı ilk 6 ay içerisinde artan dönüşüm (conversion) ve sipariş tutarıyla (AOV) amorti edilir.

Satışlarınızı Mobile Taşıyalım

Mevcut e-ticaret altyapınızla entegre, sepette terk edilmeyen m-ticaret uygulaması geliştirmek için projenizi anlatalım.

E-Ticaret Proje Fiyatı Alın