Bir bankacılık uygulamasına girip fatura ödemek veya bir dil öğrenme uygulamasında 20 dakika kelime ezberlemek beynimiz için "sıkıcı birer görev"dir. Ancak bu sıkıcı görevlerin sonuna sanal bir rozet, küçük bir konfeti animasyonu veya sizi arkadaşlarınızın bir sıra üstüne taşıyacak 50 puan eklerseniz, beyindeki dopamin salgısı tetiklenir. İşte buna Oyunlaştırma (Gamification) denir.
Oyunlaştırmanın 3 Temel Dinamiği (PBL)
Endüstride Gamification denilince akla ilk olarak PBL (Points, Badges, Leaderboards) üçlemesi gelir:
1. Puanlar (Points)
Kullanıcının uygulamada geçirdiği süreyi veya yaptığı alışverişi somutlaştıran birimlerdir. Bir fitness uygulamasında attığınız her 1000 adım size 10 "Enerji Puanı" kazandırabilir. Bu puanlar aslında maddi bir değeri olmasa bile, psikolojik olarak kullanıcıya "birikim yapma" ve "kaybetmekten korkma" hissi verir.
2. Rozetler (Badges) ve Seviyeler (Tiers)
İnsanoğlu statüye düşkündür. "Yeni Başlayan" statüsünden "Uzman" statüsüne geçmek için kullanıcılar normalde yapmayacakları eforu sarf ederler. Starbucks'ın "Gold Üye" olmak için müşterilerine yıl sonuna kadar ekstra kahve aldırtması, bu psikolojinin en saf örneğidir.
3. Liderlik Tabloları (Leaderboards)
Rekabet, en güçlü itici güçtür. Strava uygulamasında, mahallenizdeki bir koşu parkurunda "Günün En Hızlısı" olmak için insanlar fiziksel sınırlarını zorlamaktadır. Liderlik tabloları e-ticaret uygulamalarına "En Çok Yorum Yapanlar" veya eğitim uygulamalarına "Haftanın İnekleri" şeklinde entegre edilebilir.
Kurumsal B2B Uygulamalarda Oyunlaştırma
Oyunlaştırma sadece B2C (Son kullanıcı) için değildir. Şirket içi bir performans veya CRM uygulamasında satış personellerini birbirleriyle yarıştıran, en çok satışı yapana uygulama içinde dijital rozetler veren sistemler, personelin yazılımı kullanma (Adaptasyon) oranını %60 artırmaktadır.
Kullanıcılarınızı Oyuna Dahil Edin
Uygulamanızın açılma oranlarını (DAU) zıplatacak oyunlaştırma algoritmaları ve tasarımları kurguluyoruz.
Oyunlaştırma Danışmanlığı Alın